מדיניות אתר TVS – תוסף תזונה לגבר
כללי
ברוכים הבאים לאתר TVS – תוסף תזונה לגבר.
השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן ומהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.
האתר מיועד לשימוש על ידי בני 18 ומעלה בלבד. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה כי הינך בן/בת 18 לפחות.
החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש והמדיניות בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
הזמנות ותשלומים
- ניתן לבצע רכישות באתר באמצעות כרטיס אשראי, חיוב מיידי או אמצעי תשלום מאושרים אחרים.
- ההזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור עסקה ממערכת הסליקה.
- במקרה של חוסר במלאי או טעות במחיר, החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה ולהחזיר ללקוח את הסכום ששולם במלואו.
- רכישה באתר מותרת לשימוש אישי בלבד ואינה מקנה רישיון להפצה או מכירה חוזרת.
משלוחים
- אנו מציעים משלוחים חינם לכל הארץ (אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר).
- זמן האספקה הינו 3–7 ימי עסקים, בהתאם לאזור המגורים.
- ייתכנו עיכובים עקב אזורים מרוחקים, חגים, מזג אוויר קיצוני או נסיבות שאינן בשליטת החנות.
- לאחר ביצוע ההזמנה תישלח הודעה ללקוח על יציאת המשלוח או מוכנות ההזמנה לאיסוף, בהתאם לאפשרות שנבחרה.
- במידה והלקוח לא היה בכתובת בעת המסירה, יתואם ניסיון מסירה נוסף מול חברת השליחויות או נקודת האיסוף הקרובה.
החזרות, החלפות וביטולים
- ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 14 ימים מקבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- מוצר שיוחזר חייב להיות חדש, סגור באריזתו המקורית וללא סימני שימוש.
- יש לצרף חשבונית רכישה מקורית.
- החזר כספי יינתן לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחזרה.
- במידה והמוצר פגום או שגוי – יש לדווח לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה בצירוף תמונה או סרטון המאמתים את הבעיה.
- מוצרים פתוחים, מוצרים שיוצרו או נארזו במיוחד לפי בקשת הלקוח, אינם ניתנים להחזרה או ביטול.
- דמי משלוח חינם לא יוחזרו במקרה של ביטול לאחר שליחת המוצר.
מדיניות פרטיות
- פרטיך האישיים ישמשו לצורך השלמת ההזמנה בלבד וישמרו במערכת מאובטחת.
- אנו מתחייבים שלא להעביר פרטים אישיים לגורם שלישי, למעט לצורך ביצוע המשלוח או כחובה על פי דין.
- האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על פרטיות ואבטחת מידע.
יצירת קשר
לשאלות, בירורים או טיפול בהחזרות ניתן לפנות לשירות הלקוחות:
📞 052-4448003
📧 mutsareibriut@gmail.com